Discussion de forum
Changement non demandé de forfait par un commercial
Bonjour,
Merci à vous, mais comme indiqué, j'ai déjà eu un "conseiller" par tchat hier, réponse :
- Je comprends parfaitement votre mécontentement.
Je fais le nécessaire de mon côté pour vous aider.
- J'aimerais vraiment vous aider toutefois, l'offre est indisponible sur son dossier.
Ici pour l'instant, il semble que seule la modération soit rapide et efficace…
Bonjour,
Comment est-on censé porter réclamation dans le monde merveilleux de SOSH ??
Depuis maintenant 24 heures :
Déposer une réclamation
Forfait Sosh ******** - ** ** ** **
La messagerie est actuellement indisponible. Veuillez réessayer.
labougeotteTop Sosheur
Comme indiqué dans mon message précédent, attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
Désolé labougeotte, je pensais pourtant avoir déjà personnellement répondu à votre message précédent...
Mon deuxième post lui concerne le dépôt de réclamation, comme indiqué.
Cordialement.
Bonsoir,
Dite moi @labougeotte, quel est le temps d'attente pour la prise en charge par un conseiller sur ce fil ??
- ziv
Bonjour,
Entre quasi-immédiat (mais clairement pas à cette heure) et infini (aucun conseiller ne répond).
Le chat est le meilleur moyen de contact...
