Discussion de forum
Changement numéro portable
Bonjour, cela fait 2 semaines que j’ai demandé le changement de mon numéro de portable, la semaine dernière le service client me disait que ma commande était en cours mais ne pouvait pas me dire une date précise de changement. Pour un service facturé 18€ je m’attendais à ce que ce soit changé dans les 72h maximum…
Ça commence à faire très long est-ce que quelqu’un aurait la solution pour avancer les choses ?
Naglc ,
C'est parfait j'effectue le changement de numéro de téléphone, la modification sera effectuée sous 48h, vous recevrez un SMS vous informant de votre nouveau numéro.
Je procède également au remboursement de 18€, la remise figurera sur votre prochaine facture.
Est-ce clair pour vous?
Jessica
6 Réponses
Je vous remercie pour les informations communiquées en message privé.
En effet une demande de changement de numéro de mobile a été demandée le 21/07.
Celle-ci n'a pas été traitée j'en suis navrée.
Souhaitez-vous que je procède au changement? Si oui, je procéderai au changement gratuitement et je procède au remboursement des 18€.
Jessica
Bonjour,
Oui je veux bien que vous procédiez au changement.
Merci pour votre retour !
Naglc ,
C'est parfait j'effectue le changement de numéro de téléphone, la modification sera effectuée sous 48h, vous recevrez un SMS vous informant de votre nouveau numéro.
Je procède également au remboursement de 18€, la remise figurera sur votre prochaine facture.
Est-ce clair pour vous?
Jessica
C’est parfait merci !
