Discussion de forum
Code PUK perdu et mot de passe espace client perdu
Mon Fils a bloqué son téléphone hier, on me demande son code PUK. Or, je ne connais pas son mot de passe pour s'identifier sur l'espace client SOSH. On m'a donc envoyé le nouveau mot de passe par SMS sur son numéro de téléphone, or, celui ci est bloqué puisque je n'ai pas le code PUK.
Pourrait-on m'envoyer mon nouveau mot de passe afin de pouvoir me connecter à l'espace client par mail?
Merci a tous
Rodolphe
Bonjour rondou91,
Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Nom et prénom du titulaire de la ligne
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client- Votre date de naissance
AlexandreK
49 Réponses
Bonjour simmin
Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées :
-Vos nom/prénom,
-N° de ligne,
-Adresse postale,
-Le modèle de votre téléphone et l'IMEI de celui-ci.
J'attends votre retour.
Magali
Bonjour, je suis dans le meme cas mon telephone s'est bloque et il me demande le code puk que je ne connais pas. De plus je ne sais pas mon code d'acces a mon espace client. Mais par contre je sai que je paye bien la facture. serait ce possible de debloquer rapidement cette situation.
En vous remerciant grandement par avance.
S*** M***
[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]
- Thierry-G
Webconseiller
Le code PUK se trouve sur le support de la carte Sim où était accroché la puce. Si vous ne l'avez plus, merci de m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- Votre numéro client
- Les 13 chiffres qui se trouvent au dos de la carte Sim
Thierry-G
- JaziaA
Bonjour Hello55
Afin de vous communiquer votre code PUK merci de m'envoyer en message privé :
Nom et prénom
Numéro de téléphone
Numéro client
Adresse postale
Date de naissance
Adresse mail
JaziaA
- SabrinaD
Bonjour YoannWichita,
Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées, numéro de mobile et de compte client Sosh et les 13 chiffres inscrits sur la carte SiM.
Sabrina Webconseillère
- Bonjour jai ce probleme pas acces a l espace client et carte sim bloque comment faire pour le recuperer
- Merci pour l'aide en ligne j'ai pu débloquer mon téléphone en recevant le code puk par mail
Bonjour,
mon mari a bloqué notre telephone, il faut donc code PUK, mais je n ai plus mon mot de passe de l espace client, et quand je tape l email, il dit qu il reconnait pas alors que je recois les facture chaque mois a cette adresse!
merci, super urgent votre aide! il me faut récuperer le code PUK SVP!
- Bonjour bonjour
J'ai exactement le même souci : plus le mot de passe de mon espace client et donc je ne peux pas récupérer le code puk de la sim de mon fils.
Puis je vous adresser mes info. En privé afin que vous vous me communiquez le code puk ?
Un grand Merci d'avance pour votre réponse.
