Discussion de forum
Code RIO
Bonjour Yaume78,
Je comprends tout à fait votre situation et je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. 😔
En effet, le code RIO est envoyé directement par SMS sur votre ligne. Si votre téléphone est cassé et ne peut ni recevoir de SMS ni émettre d'appels, cela complique malheureusement son obtention.
Je vous invite à vous rendre dans l'une de nos boutiques Orange avec une pièce d'identité. 📱🪪 Nos conseillers pourront vous accompagner pour trouver la meilleure solution, que ce soit pour récupérer votre RIO ou pour vous aider à activer votre eSIM directement sur votre nouvel iPhone.
J'espère que cela vous permettra de retrouver rapidement l'usage de votre ligne. 😊
Bonne journée à vous.☀️
Yoan
Yaume78
Vous n'avez pas lu la procédure ?
Vous pouvez à tout moment récupérer votre RIO par mail même si vous appelez d'un autre téléphone !
Bonjour,
Je suis dans le même cas et en utilisant le numéro de téléphone depuis un autre téléphone, le répondeur vocal ne propose la transmission du RIO exclusivement par SMS. Malheureusement, l’autre téléphone étant HS et ayant une Esim, impossible d’obtenir ce RIO. Si vous avez une solution, je suis preneur. Merci
