Discussion de forum
Obtenir code RIO
Bonjour je cherche à obtenir mon code RIO mais ne pouvant pas utiliser mon telephone je me me demandais comment je pouvais faire pour l'obtenir sans appeller le 3179.
Merci d'avance pour vos réponse
Voici comment retrouver votre RIO mobile :
- Par téléphone en appelant gratuitement le 3179 depuis votre mobile en France. Vous recevrez votre RIO immédiatement par SMS.
- Depuis votre Espace client en vous rendant sur ce lien.
Voici comment retrouver votre RIO fixe :
- Par téléphone depuis la ligne concernée en appelant le 3179. Le serveur vocal vous délivrera votre RIO.
- Par téléphone depuis une autre ligne en appelant le 0800 00 3179 depuis le téléphone de votre choix. Le serveur vocal vous communiquera le RIO.
Pour plus d'information, consultez notre page d'assistance.
49 Réponses
Bonjour Clemlebleu,
Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Nom et prénom du titulaire
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client- Votre date de naissance
AlexandreK
Bonjour Clemlebleu,
N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.
Bonne journée,
AlexandreK
- Bonjour je souhaite changer d’operateur et pour cela je souhaite avoir mon Rio sans appeler le 3179! Merci d’avance
Delphine.v
Indienne1 a écrit :
le rio par le tel 3179 est automatique, vous l'avez immédiatement
Indienne1 a écrit :
Bonjour je souhaite changer d’operateur et pour cela je souhaite avoir mon Rio sans appeler le 3179! Merci d’avance
Delphine.v
Bonjour je souhaite changer d’operateur et pour cela je souhaite avoir mon Rio sans appeler le 3179! Merci d’avance
Delphine
Bonjour Indienne1,
Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Nom et prénom du titulaire de la ligne
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client- Date de naissance
AlexandreK
Bonjour Indienne1,
N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.
Bonne fin de journée,
AlexandreK
- Bonjour,
Étant actuellement chez Sosh pour mon forfaits fibre actuellement j aimerais migrer chez Orange pour leur forfait fibre 1Go, n ayant jamais acheté de téléphone fixe ayant un mobile je ne peut pas avoir le code RIO de ma ligne fixe.
Pourriez vous me le communiquer s il vous plait ?
CordialementBonjour AIZEN21
On ne fait de portabilité de Sosh à Orange, mais un changement de forfait depuis l'espace client Sosh.
- Bonjour, je prend en compte votre message. Mais lorsque Orange m a appelé tout à l heure après exposition de ma situation, ils m ont demandé mon code RIO pour conserver ma ligne ??
CordialementBizarre et même très étonnant !
Sosh est assumé par Orange. Donc , non, pas besoin de Rio.
- De plus lors du Tchat avec Sondes (Sosh) ils m ont dit de contacter Orange pour passer à leur contrat 1Go de fibre ?
Besma13 Bonjour,
Pour mémoire / rappel, le 3179 est un numéro accessible uniquement depuis la France quel que soit votre opérateur.Sachez qu'il vous est possible de l'obtenir en vous rendant directement en ligne depuis votre espace client depuis la rubrique "offres et options".
Voici une FAQ générique vous indiquant comment obtenir le RIO (Relevé Identité Opérateur) .
En cas de restitution de votre matériel, nous vous invitons à consulter notre page dédiée : Résilier ou déménager : rendre un matériel . Comme vous le savez, la résiliation des services internet hauts débit entraine des frais de cinquante euros (50€) qui correspondent aux frais techniques supportés par l’opérateur pour la fermeture du service.
Pour l'ensemble des manipulations en ligne et le contact par eChat (vignette rose située en bas à droite), nous préconisons de le faire depuis un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé.
Nous vous souhaitons une belle expérience chez votre nouvel opérateur, une bonne semaine ainsi qu'un bon retour parmi nous : vous êtes toujours bienvenu chez Sosh.N'hésitez pas à approuver cette réponse directement afin qu'elle soit utile à la communauté en remontant directement comme solution approuvée.
Franck_Je ne sais pas comment trouver mon RIO!
Help me s'il vous plait !
