Discussion de forum

Avatar de SB2
SB2
Sosheur
17-12-2023
Résolu

Code secret messagerie

Bonjour, 

Impossible d'avoir accès à ma messagerie TPH mobile. On me demande maintenant un code secret que je ne connais pas. Par le 0608080808, on me demande ce fameux code secret. Hier samedi, par le "chat" virtuel, plus de 40 mn d'attente, aucune solution proposée. Service totalement inutile. 

Ma question est pourtant simple : comment récupérer le code secret de la messagerie SOSH de mon mobile.

Merci.

  • Re bonjour 

    Solution réglée ce matin  en 5 mn par Sosh après envoi par mail du code suite échange par  "chat"   

    Samedi, plus de 45 mn de "chat" pour aucune solution. Il y a quand même un problème.

    Bonne réception. 

11 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur

    Bonjour SB2 

     

    Tapez "code messagerie mobile" dans la barre de recherche d'aide et contact en haut de cette page.

    • Avatar de SB2
      SB2
      Sosheur

      Bonjour. 

      Vous me basculez sur une manipulation que j'ai déjà faite. Aucune solution donnée dans les différents messages 

      Sosh a ma boîte mail, mes coordonnées, il n'est pas possible de me donner ce fameux code d'accès à ma messagerie par mail.  Cela devient fatiguant.

      Bonne réception. 

       

      • Avatar de SB2
        SB2
        Sosheur

        Re bonjour 

        Solution réglée ce matin  en 5 mn par Sosh après envoi par mail du code suite échange par  "chat"   

        Samedi, plus de 45 mn de "chat" pour aucune solution. Il y a quand même un problème.

        Bonne réception. 

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller

    Bonjour LSI 


    Je suis disponible, souhaitez-vous une assistance concernant vote code de messagerie vocale ?


    Jazz

    • Avatar de LSI
      LSI
      Sosheur occasionnel

      Bonsoir,

      merci, mais au bout de 2 heures de "chat" j'ai soudain reçu u nsms avec mon nouveau code secret...

      J'ai qd même enregistré l'ensemble des échanges pour en faire part à Sosh, qui doit malheureusement s'en moquer, je pense qu'ils donnent aux pauvres assistants des réponses toutes faite pour faire tourner les gens en rond.

      Bien cordialement.

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller

    Bonjour LSI,


    Je suis navrée pour la mésaventure vécue et suis ravie que vous ayez pu recevoir votre code.

    Croyez moi loin de là notre idée. Notre but et volonté sont de vous apporter entière satisfaction :Content:


    Je reste à votre écoute, n’hésitez pas si besoin.

    Bonne journée

    Jazz