Discussion de forum

Avatar de Guilm82
Guilm82
Sosheur occasionnel
17-06-2021

Commande en cours pour abonnement mais compte supprimé

Bonjour, j avais un abonnement sosh à mon nom avec un compte sosh que j ai quitté mercredi. j ai souscrit un abonnement sosh à ma fille lundi avec le même compte sosh initial. Mon compte sosh init...
Avatar de Guilm82
Guilm82
Sosheur occasionnel
17-06-2021

Bonjour,

merci de votre réponse rapide. 
Je viens de recevoir le mail pour dire que ma SIM a été envoyée, donc ma commande a été prise en compte. 
quand pourrai je créer son compte avec son numéro (déjà existant car il y a une portabilite de son tel) ?

Je n ai envoyé ou renseigné aucune info RIB pour le prélèvement, je peux les fournir après ?

merci

GM

Avatar de stephrem85
stephrem85
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
17-06-2021

Vous avez du les fournir lors de la souscription.

L'espace client est créé sous 48h après la portabilité.

Si il manque des documents Sosh vous enverra un mail pour vous le signaler.

  • Avatar de Guilm82
    Guilm82
    Sosheur occasionnel
    17-06-2021

    Les info RIB était lié à mon autre compte Sosh qui  était en cours de résiliation....

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      17-06-2021

      Normalement ce sera bon.

      • Avatar de Guilm82
        Guilm82
        Sosheur occasionnel
        17-06-2021

        Merci de vos réponses.

        je viens de recevoir un mail de sosh avec toutes les explications pour activer mon compte avec numéro provisoires et après avec numéro porté.

        Le mandat SEPA de mon ancien compte a été récupéré et je n ai rien a envoyer ....

        merci, à 5h près je n ouvrai pas le post, il peut être clôturé .

Contenu connexe