Discussion de forum
Comment rétablir ma ligne
Je cherche depuis hier à remettre ma ligne en service, suite à la perte de mon téléphone que je n’ai finalement pas perdu. Comment dois-je faire ? Est-il possible de me rappeler ou de Chatté avec un ...
?? Bonjour ??
Il faut contacter un conseiller via echat.
Réactiver votre ligne après avoir retrouvé votre mobile
Vous avez retrouvé votre mobile et vous souhaitez réactiver votre ligne. Faites votre demande :
- Depuis votre Espace client, rubrique Equipement et cliquez sur Mobile perdu/volé pour réactiver la ligne du mobile perdu.
- Ou prenez contact avec l’un de nos conseillers par eChat en cliquant sur la vignette en bas de page.
Remarque : la réactivation d'une ligne ne peut se faire si celle-ci fait l'objet d'un renouvellement de carte SIM. Une ligne mobile suspendue en cas de vol de mobile ne peut être réactivée qu'auprès de votre conseiller.