Discussion de forum

Avatar de Renaudg
Renaudg
Apprenti sosheur
23-06-2020
Résolu

Comment transférer ma carte eSim vers un nouveau téléphone?

Bonjour,

 

J'utilise actuellement une carte eSim avec un iPhone XR.

Je vais bientôt changer de téléphone et souhaiterais savoir comment transférer cette eSim sur mon nouveau téléphone?

 

J'ai cherché dans mon espace client et je ne trouve nulle part la bonne rubrique.

 

Merci à tous

 

Renaud

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    24-06-2020


    Bonjour Renaudg,

    Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour cela je vous invite à effectuer via votre espace client un transfert eSIM vers eSIM.

    AlexandreK

5 Réponses

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    24-06-2020


    Bonjour Renaudg,

    Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour cela je vous invite à effectuer via votre espace client un transfert eSIM vers eSIM.

    AlexandreK

    • Avatar de Renaudg
      Renaudg
      Apprenti sosheur
      25-06-2020

      Impeccable merci 

    • Avatar de Minih
      Minih
      Sosheur occasionnel
      20-01-2021

      Bonjour,

       

      Où se trouve cette option sur l'espace client ? Je ne parviens pas à la trouver. Merci !

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    25-06-2020


    Bonjour Renaudg,

    Je vous remercie pour votre retour, je suis ravie de vous avoir informé.

    Je vous souhaite une bonne journée,
    AlexandreK

  • Avatar de Rizo
    Rizo
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    21-01-2021

    Bonjour Minih ,


    Pouvez-vous me préciser la marque de votre mobile?

    Merci.

    Rizo.

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