Discussion de forum

Avatar de Michael64
Michael64
Apprenti sosheur
20-10-2025
Résolu

Conversion SIM vers eSIM impossible car demande de caution

Bonjour, Je souhaite passer d'une SIM à une eSIM, mais depuis la fonctionnalité sur l'espace client je ne peux pas le faire à cause d'une pièce manquante sur mon dossier. J'ai eu le support qui me d...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    20-10-2025

    Bonjour Michael64 

    Le mieux est de passer au prélèvement automatique depuis votre Espace Client ou l'application MySosh > Rubrique factures. 

Avatar de stephrem85
stephrem85
Top Contributeur
20-10-2025

Bonjour Michael64 

Dans la fiche tarifaire il est demandé 38€ de caution si vous réglez vos factures d’une autre façon que le prélèvement automatique. 
Est ce le cas ?

 

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