Discussion de forum

Avatar de djanghoo
djanghoo
Sosheur occasionnel
04-07-2023

Coupure appels avec deux cartes SIM

Bonjour,

J'ai un Iphone SE 2020 qui est équipé de deux cartes SIM, une nano SIM et une e-SIM. Les deux lignes sont bien actives, mais lorsque je suis en communication, cela coupe au bout de 3mn en général; c'est aléatoire et cela se produit même lorsque la fonctionnalité "appels en wi-fi" est activée. En revanche, je n'ai pas de souci lorsque j'utilise un outil de visio (Signal par ex). Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce souci ?

Merci pour votre aide !

++

6 Réponses

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    05-07-2023

    Bonjour djanghoo 

    Je prends connaissance de votre message.
    Qu'en est-il si vous insérez votre carte nano sim dans un autre téléphone?

    Julien

    • Avatar de djanghoo
      djanghoo
      Sosheur occasionnel
      06-07-2023

      J’avais un Androïd jusqu’à maintenant et tout fonctionnait normalement sauf que c’était un dual sim

       

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    06-07-2023

    Bonjour djanghoo 

    Aujourd'hui, si vous essayez votre carte SIM dans un autre appareil, tout fonctionne correctement?

    Julien

  • Avatar de HéloïseV
    HéloïseV
    Ancien intervenant Sosh
    07-07-2023

    Bonjour djanghoo,


    Sans retour de votre part, je suppose que votre demande est résolue. 


    Nous restons disponibles, n'hésitez pas si besoin. 


    Je vous souhaite un très bon week-end.


     Héloïse

    • Avatar de djanghoo
      djanghoo
      Sosheur occasionnel
      07-07-2023

      Non ça n’est pas résolu. La carte SIM fonctionne sur un autre terminal

       

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