Discussion de forum
COUPURE DE COMMUNICATION
Bonjour à tous
J'ai un problème et je suis excédé par des coupures intempestives de communications téléphoniques. Je n'arrive pas à avoir une communication de plus d'une minute sans que la communication coupe brutalement, et je travaille avec mon téléphone !!!
J'ai déjà contacté SOSH et ils ne font rien, j'ai des variations de 4G 4G+ 3H H+ H sans arrêt et je suis en ville et non au fin fond d'une campagne. J'ai fait changer ma carte SIM, mon tél est neuf (A8). Je devance aussi les réponses me disant que ça vient de mon tél : non j'ai fait un test avec mon ancien tél (A5) et c'est exactement la même chose !
Je suis désemparé, est-ce quelqu'un a le même problème ? SOSH m'assure que le réseau n'a pas de problème dans mon secteur....
Merci et bonne journée
Pascal
37 Réponses
- JustineT
Webconseiller
Bonjour ClientSoshGSM
Vous dîtes que votre SIM a été changée, mais faîtes-vous le même constat si votre SIM est insérée dans un autre mobile?
De plus, nous n'avons pas reçu vos coordonnées (n° de mobile et adresse concernée), pourriez-vous nous les envoyer?
JustineT
𝐵𝑜𝑛𝑗𝑜𝑢𝑟 𝐽𝑢𝑠𝑡𝑖𝑛𝑒𝑇,
𝐽𝑒 𝑛'𝑎𝑢𝑟𝑎𝑖 𝑢𝑛 𝑎𝑢𝑡𝑟𝑒 𝑡𝑒𝑙𝑒𝑝ℎ𝑜𝑛𝑒 𝑠𝑜𝑢𝑠 𝑙𝑎 𝑚𝑎𝑖𝑛 𝑝𝑜𝑢𝑟 𝑡𝑒𝑠𝑡𝑒𝑟 𝑙𝑎 𝑛𝑜𝑢𝑣𝑒𝑙𝑙𝑒 𝑐𝑎𝑟𝑡𝑒 𝑆𝐼𝑀 𝑞𝑢𝑒 𝑑𝑎𝑛𝑠 𝑡𝑟𝑜𝑖𝑠 𝑚𝑜𝑖𝑠.
𝑃𝑜𝑢𝑟 𝑙𝑒 𝑚𝑜𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑒𝑡 𝑎𝑢 𝑝𝑜𝑖𝑛𝑡 𝑜𝑢 𝑗'𝑒𝑛 𝑠𝑢𝑖𝑠, 𝑗𝑒 𝑣𝑎𝑖𝑠 𝑎𝑝𝑝𝑟𝑒𝑛𝑑𝑟𝑒 𝑎 𝑡𝑒𝑙𝑒𝑝ℎ𝑜𝑛𝑒𝑟 𝑒𝑡 𝑎 𝑟𝑒𝑐𝑒𝑣𝑜𝑖𝑟 𝑑𝑒𝑠 𝑎𝑝𝑝𝑒𝑙𝑠 𝑎𝑣𝑒𝑐 𝑑𝑒𝑠 𝑐𝑜𝑢𝑝𝑢𝑟𝑒𝑠 𝑒𝑡 𝑑𝑒𝑠 𝑝𝑎𝑠𝑠𝑎𝑔𝑒𝑠 𝑎 𝑣𝑖𝑑𝑒 𝑎 𝑙𝑎 𝑝𝑒𝑙𝑙𝑒, 𝑚𝑒𝑠 𝑖𝑛𝑡𝑒𝑟𝑙𝑜𝑐𝑢𝑡𝑒𝑢𝑟𝑠 𝑚𝑒 𝑝𝑟𝑒𝑛𝑑𝑟𝑜𝑛𝑡 𝑝𝑜𝑢𝑟 𝑢𝑛 𝑐𝑙𝑜𝑤𝑛.
𝐽𝑒 𝑣𝑜𝑢𝑠 𝑡𝑖𝑒𝑛𝑑𝑟𝑎𝑖 𝑎𝑢 𝑐𝑜𝑢𝑟𝑎𝑛𝑡 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑠𝑖𝑡𝑢𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑙𝑒 28 𝑜𝑐𝑡𝑜𝑏𝑟𝑒 2021 𝑝𝑟𝑜𝑐ℎ𝑎𝑖𝑛.
Bonsoir à tous,
J'ai exactement le même problème sur chaque appel téléphonique, au bout de 3 ou 4 minutes, l'appel est coupé !
Soit Sosh fait quelque chose, soit je vais saisir les associations de consommateur et défendre mes droits !
Bonjour,
Je n'ai qu'un seul téléphone mobile à la maison.
Avec mon ancien opérateur (Orange), je n'avais aucunement ce problème !
Cordialement,MD
