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nopy
Sosheur occasionnel
10-01-2022
Résolu

Déconnexions cyclique du réseau en 4G

Bonjour,   Voilà quelques temps que le wifi a primé sur la 4G (télétravail oblige) et depuis ce matin, je suis en déplacement et m'appuie sur la 4G pour l'accés au net.   Catastrophe, je suis déc...
  • Avatar de G_remy
    G_remy
    11-01-2022

    Bonjour nopy 

    Suite à la réception de vos coordonnées, une mise à jour de votre ligne mobile a été effectuée. je vous invite à patienter 24h puis de faire un arrêt/marche du téléphone et de tester. 

    Si toutefois le dysfonctionnement persiste à deux adresses différentes et sur deux mobiles, nous vous invitons à renouveler gratuitement votre carte SIM depuis votre espace client ou dans l'une de nos boutiques Orange. 

    Bonne journée
    Jey

Avatar de G_remy
G_remy
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11-01-2022

Bonjour nopy 

Suite à la réception de vos coordonnées, une mise à jour de votre ligne mobile a été effectuée. je vous invite à patienter 24h puis de faire un arrêt/marche du téléphone et de tester. 

Si toutefois le dysfonctionnement persiste à deux adresses différentes et sur deux mobiles, nous vous invitons à renouveler gratuitement votre carte SIM depuis votre espace client ou dans l'une de nos boutiques Orange. 

Bonne journée
Jey

  • Avatar de nopy
    nopy
    Sosheur occasionnel
    11-01-2022

    Merci, je vous tiens informé.

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