Discussion de forum
dépassement inhabituel de données et seconde carte
pour moi aussi dépassement vraiment inhabituel sur forfait 50G0. je ne dépasse pas 11 Go en 6 mois... je suis passé automatiquement en débit limité. Tchat nul. pas réussi à obtenir la raison de ce ...
JulienB_
Webconseiller
WebconseillerBonjour soeric
Je reviens vers vous suite à la réponse de notre unité réseau.
Après analyse, aucune anomalie n'a été détectée, votre forfait ayant entre temps été réinitialisé, il n'est hélas pas possible de faire une recherche antérieure.
Si vous constatez la même situation, je vous invite à déposer une réclamation via votre Espace Client.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne fin de journée.
Julien