Discussion de forum

Avatar de Catindy
Catindy
Nouveau Membre
26-01-2018
Résolu

Dépassement sur un forfait ... bloqué !

Bonjour,   Ma fille dispose d'un forfait bloqué à 4.99 euros. Ce mois ci je découvre une facture de 40 euros ... en raison d'un dépassement des 50 Mo Internet inclus au forfait. Comment est ce po...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    26-01-2018
    Bonjour Catindy
    Il n'y a pas de manipulation à faire.
    Vérifiez dans son espace client si elle a vraiment le forfait 4,99 BLOQUÉ.
Avatar de G_remy
G_remy
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01-09-2021

Bonjour July94110 

Des modifications ont été effectuée et seront opérationnelles sous 24/48h, passez ce délai, je vous invite à faire un arrêt/marche du téléphone et de tester. 

Si vous constatez que le dysfonctionnement persiste, je vous invite à nous recontacter. 

Dans l'attente de votre retour. ;) 

Bonne journée
Jey

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