Discussion de forum

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nCoust
Sosheur occasionnel
16-01-2018
Résolu

Débit plus faible en 4g qu'en 3g(H+)

Bonjour, Depuis quelque temps je remarque un sérieux problème au niveau de mon réseau mobile. J'ai un meilleur débit (montant comme descendant) en 3g(H+) qu'en 4g. J'ai beau faire le test à l'extér...
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nCoust
Sosheur occasionnel
16-01-2018

Avis à ceux qui auraient le même problème.

J'ai résolu le soucis en passant par l'outil configuration de Sosh : https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

Je suis passé de 1,5 Mbit/s à +30 Mbit/s donc la 4g fonctionne enfin correctement.

  • Avatar de thibault4491
    thibault4491
    Sosheur
    18-07-2019

    Bonjour j’ai le même problème , vu qúil n’y a aucune assistance SAV j’ai posté un message hier , toujours pas de reponses , je pense que je vais changer d’opérateur demain car le Sav c’est zero

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      18-07-2019

      Bonjour thibault4491 

       

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      Contacter un conseiller se fait via echat en cliquant sur aide et contact en haut de la page. 

      • Avatar de thibault4491
        thibault4491
        Sosheur
        18-07-2019

        Ha ok

        desole j’ai tourné pendant 1heure hier soir sans trouvé cet cette aide 

         

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