Discussion de forum
Résolu
Débit très lent en 5g depuis quelques semaines
bonjour, Depuis quelques semaines le débit en 5G est très très lent. Cela fonctionnait très bien avant, je n'ai rien changé de particulier. J'ai testé sur un autre téléphone, même problème. Tout ...
Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et refaire un test de débit.
Si le problème persiste, je vous invite à renouveler votre sim qui date de 2019 et qui pourrait être défectueuse.PhilippeG
PhilippeG
Webconseiller
WebconseillerBonjour CarryNeo76,
Vous pouvez renouveler votre sim soit en boutique Orange, c'est gratuit et immédiat pour motif défectueux ou directement depuis votre espace client, délai de réception 3 à 5 jours ouvrés.
Je vous souhaite une bonne journée
PhilippeG