Discussion de forum
Demande de remboursement carte SIM suite vol
Bonjour,
Faites jouer votre assurance mobile si vous en avez une. Il faut que dans votre contrat, les communications frauduleuses soient comprises et prises en charge
Je vous remercie Curtis73, mais j'avais bloqué rapidement ma ligne, et je n'ai pas eu à subir de facturation de communications indésirables. Je demande simplement de l'aide pour savoir comment se faire rembourser les 10€ de la carte SIM acquise en boutique suite au vol, surtout que j'ai en ma possession copie de mon dépôt de plainte que j'ai présenté à l'hotesse dans la boutique Orange. Somme de 10€ présente sur ma facture de juillet sous l'intitulé "renouvellement carte SIM suite à vol ou perte le 03/07/2019".
Christian-A a écrit :Je vous remercie Curtis73, mais j'avais bloqué rapidement ma ligne, et je n'ai pas eu à subir de facturation de communications indésirables. Je demande simplement de l'aide pour savoir comment se faire rembourser les 10€ de la carte SIM acquise en boutique suite au vol, surtout que j'ai en ma possession copie de mon dépôt de plainte que j'ai présenté à l'hotesse dans la boutique Orange. Somme de 10€ présente sur ma facture de juillet sous l'intitulé "renouvellement carte SIM suite à vol ou perte le 03/07/2019".
Bonjour,
J'ai eu le même problème que vous. Je me suis fait voler mon téléphone le 07/08, j'ai été déclarer le vol à la gendarmerie.
Depuis, je n'ai toujours pas obtenu de remboursement de la nouvelle carte SIM (10 €).
Pourtant il est noté dans l'espace "FAQ", que "Le renouvellement de la carte SIM (multi-SIM, SIM de votre Airbox, SIM de votre service 3G) est payant mais à réception du procès-verbal de vol, Sosh vous rembourse ce montant."
Est-ce que quelqu'un peut m'aider ?
Merci et bon dimanche.
Cordialement,
