Discussion de forum
Données mobiles
Bonjour.
Actuellement au Royaume Uni, je n'arrive pas à utiliser Internet ou autres applications avec mes données mobiles avec la sim sosh. Il y a une seconde puce Bouygues qui elle fonctionne.
Téléphone : Oppo 53s
Une idée, une solution.
Merci d'avance,
Martin
20 Réponses
- PhilippeG
Webconseiller
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
- JustineT
Bonjour MartinUK
Effectivement, un test croisé aurait pu nous aiguiller, comme l'indiquait chantoine (que je salue et remercie au passage) même si je sais que ce test n'est pas toujours possible car nous n'avons pas tous 2 mobiles à disposition..
Cependant, le fait que la SIM Bouygues fonctionnait correctement me fait penser que le mobile est hors de cause.
Cependant côté ligne, tout semble également correct !
Un autre voyage sur le Royaume Unis est-il prévu prochainement afin de pouvoir ré-investiguer avec le n3 ou n4..?
Navrée de ne pas avoir pu vous dépanner alors que vous étiez sur place..
Je vous propose tout de même un geste commercial pour ces jours sans réseau au Royaume Unis.
50% de votre facture (6€) cela vous convient-il ?
JustineTBonjour JustineT .
C'est bien d'avoir un contact Sosh.
D'un point de vue technique, l'essai avec un second portable n'était pas possible. Vous apporter un nouvel élément : sur le réseau n3 et n4 et de mémoire ceux-ci ne faisait pas parti de la liste proposée. Par conséquent, le réseau n'était pas couvert aux endroits où je me situais (Port talbot, Cardiff, Bristol).
Inconvénients: je n'est pas pu appeler mes enfants en visio dans la journée : obligé d'attendre de rentrer à l'hôtel mais les enfants dormaient déjà.
Une proposition commerciale : c'est la moindre des choses.
Mais étant technicien, c'est sur la technique que les équipes de Sosh devrait travailler et s'assurer que pour les prochains voyageurs, le réseau soit disponible.
