Discussion de forum
E SIM activer mais IPad non reconnu
Bonjour, j’ai besoin d’aide. J’ai souscrit un forfait voyage sosh, j’ai activer la e SIM sur mon iPad mais cela me dit que mon iPad n’est pas reconnu ! Merci pour votre aide.
2 Réponses
- JulienB_
Webconseiller
Bonjour Stefdu78
Pour vous aider au mieux, pourriez-vous m’envoyer quelques informations en message privé : votre nom et prénom, votre adresse complète ainsi que votre numéro de ligne mobile ?
Pour cela, il vous suffit de suivre ces étapes :
- Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message : JulienB_
- Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.
Je reste dans l’attente de votre retour et vous souhaite une excellente journée.
Julien - JulienB_
Stefdu78 Merci pour votre retour en message privé.
Nos forfaits sont destinés à être utilisés dans un téléphone, nous ne pouvons hélas garantir leur fonctionnement optimal si vous utilisez votre offre dans un autre appareil.
A l'heure actuelle, votre eSIM apparaît bien comme étant en erreur sur nos outils. Dans cette situation, il vous faudra passer sur une carte SIM physique et l'utiliser dans un téléphone, quitte à la transformer en eSIM ensuite si vous le souhaitez.
Vous pouvez faire la démarche en vous rendant en boutique Orange, afin d'éviter l'envoi de la carte SIM via délai postal.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne fin de journée.
Julien
