Discussion de forum
Résolu
E-sim non compatible avec mon portable
Bonjour, j'ai un gros souci. Je viens de souscrire à un forfait Sosh et en validant la commande, j'ai sélectionné l'e-sim en pensant que mon portable était forcément compatible puisque relativement r...
Bonjour ninonjaumain,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ainsi que le modèle de votre mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Sab
ninonjaumain Merci pour votre retour en message privé.
Sans le numéro de ligne mobile, je ne peux hélas pas accéder à votre dossier. Vous pouvez nous l'envoyer en message privé si vous le souhaitez.
Concernant l'obtention d'une carte SIM physique, vous pouvez l'obtenir en vous rendant dans une boutique Orange pour l'avoir au plus vite.
En revanche, le changement de format de carte sera facturé 10€.
Nous restons disponibles.
Julien