Discussion de forum
E-sim non compatible avec mon portable
Bonjour ninonjaumain,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ainsi que le modèle de votre mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Sab
Bonjour,
J'ai déjà payé 10 euros pour un service que je n'ai même pas utilisé. Je suis dans une situation précaire, au chômage, je ne peux pas me permettre de payer une nouvelle fois 10 euros. Votre communication n'est pas claire. Quand on souscrit et que vous dites "liste non exhaustive", le client peut en conclure que son mobile n'a tout simplement pas été mentionné. Vous êtes également responsable de la situation mais c'est au client de devoir repayer ? Encore une fois, très injuste.