Discussion de forum
Envoi de SMS impossible depuis la Suisse depuis quelques jours (réception OK)
Bonjour,
Je ne peux plus envoyer de SMS depuis la Suisse (j'ai essayé tous les réseaux suisses) depuis au moins 2 jours.
En revanche je les reçois sans problème.
J'arrive aussi à en envoyer depuis la France sans problème, donc je suppose que la config de mon smartphone est ok (Android 7). J'ai le forfait à 5 euros et je n'ai rien changé donc je ne comprends pas.
Reboot du smartphone ne change rien. Le SMSC semble ok.
Merci pour votre aide.
46 Réponses
- Thierry-G
Webconseiller
Avez-vous un message d'erreur lors de l'envoi d'un SMS depuis la Suisse vers la France?
Si vous désactivez la 4G pour rester en 3G le problème persiste t-il?
Thierry-G
Genève, secteur cornavin le problème est présent. Lausanne - Flon problème présent aussi.
Thierry-G@ a écrit :Avez-vous un message d'erreur lors de l'envoi d'un SMS depuis la Suisse vers la France?
Si vous désactivez la 4G pour rester en 3G le problème persiste t-il?
Thierry-G
Bonjour Thierry,
Non, pas de message d'erreur à part "Le message n'a pas été envoyé" après 30 secondes.
J'ai essayé avec Salt 2G => même problème
Ensuite avec Salt 3G => même problème
Rien ne fonctionne.
- Bonjour, non pas de message d'erreur, j'ai rapidement essayé en 3G hier mais le sms ne partait pas non plus. Je refais un essai demain pour confirmer.
Merci. - Bonjour, je viens d'essayer 2G uniquement sur SALT à Bâle, le sms a marché. Mais que pour le 2G.
- Bonjour et merci.
- PhilippeG
Bonjour d.porte ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
Thierry-G@ a écrit :Bonjour soshso74 ,
Pouvez-vous vous envoyer un SMS à vous même pour voir si vous le recevez?
Thierry-G
Je viens d'essayer et je ne reçois rien....car il ne part pas !
J'ai dans mon smartphone une 2ème carte SIM - suisse (Salt). Si j'envoie un SMS avec cette carte SIM suisse vers mon numéro Sosh, je reçois sans problème le SMS dans la seconde.
- SabrinaD
Bonjour 74soshosh,
J'aimerais transmettre une demande d'analyse. Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coorodnnées, numéro de mobile et 3 tests d'émission de sms avec dates/heures, n° des correspondants et l'opérateur auquel le mobile est connecté.
Sabrina Webconseillère
- Thierry-G
J'envoie une demande au niveau supérieur et je reviens vers vous pour vous tenir informé.
Thierry*G
