Discussion de forum
Envoi SMS impossible
bonjour,
Je n'arrive pas à envoyer des SMS,ils sont tous en échec comment résoudre ce problème ?
Merci pour votre aide.
Bonsoir, l'incident concernant l'envoi de SMS est désormais terminé.
N'hésitez pas à faire un test !
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Le service client Sosh.
110 Réponses
- JulienB_
Webconseiller
Bonjour Alain85500
Je prends connaissance de votre message et de vos difficultés.
Que se passe-t-il si vous mettez la carte SIM dans un autre mobile ?
JulienC est le même soucis dans un autre téléphone. Ma femme avait le S21 tout fonctionnait bien et depuis 1 semaine elle a le S24 et depuis pas possible d'envoyer des SMS à certains contacts
- PhilippeG
Non il y a eu une reprise du S21.
- Asma_H
Alain85500,
Est-ce que cela survient avec certains numéros en particulier ou avec tous les numéros ?Asma
Sur certain numero uniquement
- G-rom
Alain85500
Quelle application de messagerie utilisez-vous ?
Dans les réglages de l'app, le service RCS est-il activé ?
De même, l'envoi en SMS/MMS si RCS est indisponible est-il aussi activé ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée. 😊
G-romQue ce soit google message ou samsung message c est pareil
Oui tout est bien activé
- G-rom
Bonjour Alain85500,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé les infos suivantes :
- nom et votre prénom,
- adresse complète
- numéro de ligne mobile
- 3 numéros impactés avec date et heure des essais
- message d'erreur
- version OS et version Android
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
G-rom - JulienB_
Bonjour Alain85500
Nous n'avons pas obtenu de retour depuis notre dernier message.
Nous restons toutefois disponibles.
Bonne fin de journée.
Julien
