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Roselyne70
Sosheur occasionnel
08-02-2022

Esim galaxy watch active 2 ne correspond pas a mon numéro Sosh : erreur de connexion

Bonjour

J'ai souscrit l'option esim pour ma montre connectée. Tous fonctionné bien et un jour je recois des message qui ne me concerne pas et je n'arrive plus a recevoir mes appels et mes messages lorsque je suis en 4G. En fait ma montre en 4 G a un numero different de mon numero d'abonnement SOSH. J'ai donc un numero pour mon telephone et un numero pour ma montre. Comment régler ce problème pour que ma montre puisse avoir le même numeéro que le telephone ?

 

Merci pour votre aide

1 Réponse

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Roselyne70 ,


    Je suis ravi de prendre en charge votre demande

    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom, prénom
    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne mobile

    - La marque et modèle du téléphone

    - Le modèle de votre montre


    PhilippeG