Discussion de forum

Avatar de 123213
123213
Apprenti sosheur
22-05-2024

Esim pour nouvel iPad air

Bonjour j’ai un forfait sosh avec carte SIM physique et je viens de faire l’acquisition d’un nouvel iPad Air cellulaire sans carte SIM physique.

quelle option me permettrait d’avoir de la connectivité en esim??

merci d’avance.

23 Réponses

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Coco-78, 

    Dans ce cas, je vous invite à faire la démarche depuis votre espace client (ligne iPad).
    Vous devez convertir votre SIM en eSIM puis scanner le QR code avec le nouvel iPad et vous laissez guider.

    Je reste disponible, si besoin.
    Sab

    • Avatar de Kfrank1
      Kfrank1
      Sosheur occasionnel

      Bonjour 

      J’ai une option multi-sim avec une SIM physique dans un iPad que je n’ai plus en ma possession ( perte ). J’ai converti la SIM en eSIM dans l’espace client puis scanné le Qrcode avec un nouvel iPad. 
      Je vois bien dans les réglages de l’appareil un abonnement Orange mais au bout de 24h, l’iPad m’indique toujours « aucun service » malgré plusieurs redémarrage de l’appareil.

      Faut il faire une manipulation supplémentaire ou la procédure que j’ai suivi est erronée ?

      Je vous remercie d’avance pour votre aide.

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Kfrank1 

    Si vous continuez à rencontrer des difficultés avec votre eSIM MultiSIM, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de votre ligne principale.
    Nous verrons ça ensemble.


    Excellente journée  !

    Ju🌴