Discussion de forum
ESim
Bonjour Lohn
Nous avons bien accès à l'option sur votre espace client via Accueil > Gérer et dépanner > Changer de carte SIM / eSIM.
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Jey
Je peux vous envoyer une capture d'ecran, si vous voulez.
Je n'ai pas d'option pour ça.
J'ai esayé google crome et le format est le même, rien d'esim. J'ai essayé depuis l'application, et c'est pareil, exactement pareil. Qu'est-ce que je fais?
Comme vous ne pouvez pas résoudre ce problème aujourd'hui demain, je change a une autre compagnie. Je suis avec cette histoire depuis 2 semaines. et j'avais besoin du téléphone de toute urgence.
Merci,
Bonsoir,
Je me demande si ce qui ne me permet pas d'activer ESIM est que je ne peux pas ajouter mon contrat dans mon espace.
Hier à 13h00, j'ai essayé d'ajouter mon contrat et un obstacle apparaît à l'écran pour avoir essayé 5 fois. Il me dit qu'il est bloqué 24 heures. Mais il a déjà passé un total de 40 heures et continue sans me permettre l'accès. Il continue bloqué. Le même message continue.
Que est ce que je dois faire?
