Discussion de forum
ESim
Je ne trouve aucune endroit dans mon espace client pour activer la ESIM.
Je viens d'activer la carte SIM par téléphone. J'ai une téléphone de lEspagne sur mon IPhone XR. Et j'ai besoin de mon numéro français avec lESIM DE TOUTE URGENCE.
Mon dossier est complète.
Je suis déçu pour cette service. Même dans le chat il n'y a pas une service. S'il continue comme ça je vais faire une portabilité à une autre compagnie de téléphone.
34 Réponses
Je ne sais pas comme le dire déjà:
Depuis un ordinateur, j'ai essayé de me connecter en entrant le numéro de téléphone et la mot pass, et en ne me laissant pas accéder. (Je l'ai déjà dit hier). Voulez-vous la capture d'écran ??
..... Inclus à partir du moteur de recherche Google Chrome.
Qu'est-ce que je fais?
Je vous ai dis dèjà que depuis la page d'accueil (seulement j'ai access avec mon email) ne me permet pas d'ajouter le contrat. Cette option est ce qui apparaît dans Accueil.
Je saiisie le code incorrect le Lundi matin, et le message que j'ai deja ecrit dans le message precedent apparait. plus de 24 heures se sont paseés (plus de 30 - 40 heures) et le même message de blocage continue d'apparaître. Je suis bloquée.
- PhilippeG
Webconseiller
Je vous transfère au service commercial pour le rattachement de contrat et quand le problème sera résolu, revenez vers moi.
Je vous souhaite une bonne journée
PhilippeG
D'accord. Merci.
Le service commercial me contactera-t-il? par où? e-mail? téléphone?
Merci,
Bonjour Lohn,
Je reprends le traitement de votre dossier. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Référence de votre commande commençant par X....
AlexandreK
