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Forfais voyage,hors forfais et fonctionne pas
Bonjour Dylan170,
Une facturation a été constatée suite à un bug technique lié à votre date de portabilité, qui s'est effectuée le jour même de ce hors forfait.😔
Je vous présente toutes nos excuses au nom de Sosh pour cette situation.Je vous confirme que le remboursement a bien été effectué et que le montant sera déduit de votre prochaine facture ou la suivante.🫱🏼🫲🏼 De plus, sur les 40 Go disponibles à l'étranger, il vous reste à ce jour 39,52 Go de disponible.
Je reste disponible pour vous si besoin et vous souhaite une belle journée. ❄️
Manon
WebconseillerBonjour Dylan170,
Afin de résoudre votre problème de facturation de données mobiles avec vos forfaits Voyage utilisés aux États-Unis, veuillez me communiquer vos informations personnelles complètes (nom, prénom, adresse postale détaillée et les deux numéros de mobile concernés) par message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Safia