Discussion de forum
Gare de Asnières sur Seine : panne de reseau mobile récurrente
Bonjour,
je passe très souvent en transilien à la gare de Asnières sur Seine. Aussi très souvent j’y effectue des correspondances pour changer de train.
La plupart du temps si j’écoute la radio sur internet ou du streaming, ça se coupe.
j’ai fais mes petites investigations :
La 4g capte plein pot à cet endroit. La couverture est bonne.
si je regarde le site carto radio : il y a une antenne 4g juste à côté de la gare : pourquoi elle couvre en fonctionnant si mal ? Il y a un vrai problème. Capter pleine barres sans avoir aucune qualité de service.
Mais : le débit est misérable. Il y a un vrai problème. Éventuellement quand la gare est déserte, il y a quelques Mbps de débit. Autrement il est impossible d’utiliser correctement internet à cet endroit.
J’ai signalé ça au service client de Sosh, on me disait des dates de resolution chaque mois.
et c’est toujours reporté. Reporté…
j’ai signalé le problème en mai. Nous sommes en septembre. Sur la page de météo du réseau, la 2g,3g,5g sont indiqués comme perturbés : résolution en octobre (j’en doute).
la 4g est signalée comme fonctionnelle : en fait c’est un gros mensonge. Il ne suffit pas de couvrir avec un réseau qui ne fonctionne pas pour faire plaisir aux clients.
L’adresse de la gare est :
Bonjour Ghassen92,
Je comprends votre frustration et je suis sincèrement désolée pour ce désagrément.
Le dysfonctionnement s'avère plus complexe que prévu. 😕
Nos techniciens Orange travaillent activement sur la résolution.
La date de rétablissement est prévue pour le 19/12.Je vous informe également qu'une coupure est prévue du 24/11 au matin jusqu'au 25/11 après-midi pour améliorer la qualité de notre réseau.
Des opérations de maintenance sont fréquemment programmées afin d'optimiser et consolider notre infrastructure réseau.
Je vous tiendrai informé dès que nous aurons de plus amples informations.
Dans l'attente, je vous souhaite une belle journée !Asma
32 Réponses
- G-rom
Webconseiller
Bonjour ProblèmeSoshXXX ,
Comme indiqué plus haut sur ce fil de discussion, l'intervention sur le réseau mobile à la gare d'Asnières sur Seine nécessite un délai supplémentaire.🫤
La date estimée de retour à la normale indiquée sur nos outils est pour février 2026.
Soyez assuré que nos équipes travaillent activement pour rétablir le service.
Nous comprenons que cette situation puisse être incommodante et vous remercions sincèrement pour votre patience
Nous continuons de surveiller activement la situation et reviendrons vers vous pour faire le point.
G-rom - PhilippeG
Bonjour Rougevert1,
Je viens de vérifier sur mes outils et la date prévisionnelle de rétablissement du réseau à la gare d' Asnières est prévue pour février 2026
Je suis désolé de la gêne occasionnée et vous invite à patienter.
Nous reviendrons vers vous début Mars pour faire le point ensemble.
Je vous souhaite une belle journéePhilippeG
- G-rom
Bonjour ProblèmeSoshXXX ,
Je reviens vers vous comme prévu pour le suivi de votre dossier.
L'incident réseau mobile est toujours en cours.
Nous avons actuellement une date de rétablissement pour le 28/02.
Nous continuons à suivre le dossier et reviendrons vers vous fin février afin de faire le point avec vous.
Merci de votre compréhension.
G-rom - G-rom
Bonjour ProblèmeSoshXXX ,
Je reviens vers vous comme prévu pour le suivi de votre dossier.
L'incident réseau mobile est toujours en cours sur la 5G. Nous avons actuellement une date de rétablissement pour le 16/03/26.
Nous continuons à suivre le dossier et reviendrons vers vous fin février afin de faire le point avec vous.
Merci de votre compréhension.
G-rom - SabrinaD
Bonjour à tous,
L'intervention sur le réseau mobile Orange à la gare d'Asnières-sur-Seine vient de prendre fin.
Pourriez-vous redémarrer vos mobiles et nous tenir au courant ?
Dans l'attente de votre retour, bon après midi.
Sab
