Discussion de forum
Gare de Asnières sur Seine : panne de reseau mobile récurrente
Bonjour,
je passe très souvent en transilien à la gare de Asnières sur Seine. Aussi très souvent j’y effectue des correspondances pour changer de train.
La plupart du temps si j’écoute la radio sur internet ou du streaming, ça se coupe.
j’ai fais mes petites investigations :
La 4g capte plein pot à cet endroit. La couverture est bonne.
si je regarde le site carto radio : il y a une antenne 4g juste à côté de la gare : pourquoi elle couvre en fonctionnant si mal ? Il y a un vrai problème. Capter pleine barres sans avoir aucune qualité de service.
Mais : le débit est misérable. Il y a un vrai problème. Éventuellement quand la gare est déserte, il y a quelques Mbps de débit. Autrement il est impossible d’utiliser correctement internet à cet endroit.
J’ai signalé ça au service client de Sosh, on me disait des dates de resolution chaque mois.
et c’est toujours reporté. Reporté…
j’ai signalé le problème en mai. Nous sommes en septembre. Sur la page de météo du réseau, la 2g,3g,5g sont indiqués comme perturbés : résolution en octobre (j’en doute).
la 4g est signalée comme fonctionnelle : en fait c’est un gros mensonge. Il ne suffit pas de couvrir avec un réseau qui ne fonctionne pas pour faire plaisir aux clients.
L’adresse de la gare est :
Bonjour Ghassen92,
Je comprends votre frustration et je suis sincèrement désolée pour ce désagrément.
Le dysfonctionnement s'avère plus complexe que prévu. 😕
Nos techniciens Orange travaillent activement sur la résolution.
La date de rétablissement est prévue pour le 19/12.Je vous informe également qu'une coupure est prévue du 24/11 au matin jusqu'au 25/11 après-midi pour améliorer la qualité de notre réseau.
Des opérations de maintenance sont fréquemment programmées afin d'optimiser et consolider notre infrastructure réseau.
Je vous tiendrai informé dès que nous aurons de plus amples informations.
Dans l'attente, je vous souhaite une belle journée !Asma
32 Réponses
Bonjour, merci pour votre réponse. Je suis cliente Orange, pas Sosh. Je ne peux donc pas vous contacter via ce sire Sosh directement. Merci pour votre réponse mais lisant que c'est un problème general, je ne vois pas trop ce que vous poiurriez faire pour moi en particulier. Nous attendons tous avec impatience le rétablissement du réseau le 19/12/25. Merci d'avance
- chantoine
Top Sosheur
Ça vous arrive de lire les messages précédents (et de dire bonjour, accessoirement) ?
Des travaux sont prévus pendant 2 jours et une date est annoncée pour une amélioration ou un retour à la normale...
- ziv
Bonjour,
Les pannes réseau ça arrive chez tous les opérateurs et ça peut mettre des mois à être réparé. Par exemple, j'ai déjà constaté par le passé des soucis avec Bouygues près d'une autre gare, et ça a mis plusieurs mois avant de s'améliorer.
Bonjour,
les pannes ( ou absence ) de réseau(x), ça peut arriver quelques soit l'opérateur...
Dernièrement, sur Caen (14), orange ne passait pas ( où j'étais = les 3 autres opérateurs passaient )
en septembre dernier, free était en panne dans toute une commune ( mais pas les 3 autres )
en juin dernier, c'était SFR...
Faites comme moi, une carte sim en dépannage ( y a des offres à moins de 5€/mois ) en complément de votre ligne principale...
Bonjour,
faudrait faire le tour de toutes les grandes gares de la région parisienne.....
Je suis client sosh et j'ai le même problème, impossible d'utiliser internet en gare d'Asnières, même pour de simples recherches
- SabrinaD
Webconseiller
Bonjour à tous,
Nous souhaitons vous informer que l'intervention sur le réseau mobile à la gare d'Asnières sur Seine nécessite un délai supplémentaire.🫤 La date estimée de retour à la normale indiquée sur nos outils est pour février 2026.Soyez assuré que nos équipes travaillent activement pour rétablir le service.🧑🔧
Nous comprenons que cette situation puisse être incommodante et vous remercions sincèrement pour votre patience.
Nous continuons de surveiller activement la situation et reviendrons vers vous pour faire le point.
Excellente année 2026 à vous !
Sab Bonjour,
J’utilise la ligne L du Transilien passant par la gare d’Asnieres sur Seine depuis plus de 6 ans. Et cela fait plus de 6 ans qu’à chaque fois que le train passe par la gare d’Asnieres, le réseau se coupe. Idem lorsque j’ai du prendre une correspondance à la gare d’Asnieres : aucun réseau tant que je suis sur le quai.
Au vu du nombre d’années où le réseau est coupé, je pense qu’il s’agit donc d’un souci beaucoup plus complexe qu’une simple intervention technique et je doute honnêtement qu’ils vous proposeront une vraie solution…Bonne journée !
- PhilippeG
Bonjour Rougevert1,
Je suis vraiment désolé que vous rencontriez des problèmes de réseau en gare d'Asnières.
Afin de consulter votre dossier, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, l'adresse complète de la gare d' Asnières et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
PhilippeG
