Discussion de forum

Avatar de CathB94
CathB94
Apprenti sosheur
18-01-2024
Résolu

Gros retard de réception des messages sur mon téléphone mobile

Bonjour, les messages téléphoniques mettent 4 jours à s’afficher sur mon iPhone. Comment y remédier ? Est-ce un dysfonctionnement de Sosh ou de mon mobile ?
  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    22-01-2024

    Bonjour et merci de votre retour CathB94 

    Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne année 2024.

    Sab


  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    17-12-2025

    Bonjour Tyndaride67,


    Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et procéder à une réinitialisation des paramètres réseaux et tester la réception des sms.

    Je vous souhaite une belle journée et reste à votre disposition


    PhilippeG 

Avatar de Tyndaride67
Tyndaride67
Apprenti sosheur
15-12-2025

Bonjour,

Je rencontre le même problème :  je reçois les messages vocaux laissés sur mon répondeur d'un coup et avec plusieurs jours de retard (parfois plus de deux semaines, tout de même !).

D'ordinaire, je consulte ma MVV, mais depuis que je suis exposée à ces dysfonctionnements, j'appelle le 888. Or aujourd'hui, quelqu'un m'a laissé un message et je n'ai pas reçu le moindre SMS m'informant que je pouvais le consulter au 888. 

J'ai un iPhone XR et je suis le plus souvent connectée au Wifi, données cellulaires activées. Les fois où j'ai reçu tous mes messages vocaux d'un coup, j'étais en Wifi. 

Je vous remercie par avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter. 

 

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