Grosse galère avec le multi sim

Bonjour,

Je me bats depuis une quinzaine de jour dans l'espoir de profiter de l'option multi sim sur mon forfait sosh 80 go mais rien n'y fait et je commence à perdre espoir :VisageLarmoyant:

Voici un historique de ma situation : 

• Ajout de l'option Multi Sim sur le forfait 80 go
• Reception de la carte sim de l'option quelques jour plus tard : activation impossible que ce soit via le 740 ou sosh.fr
• Premiere séance de chat : la carte est normalement pré activée, pas besoin d'activation
• J'insère la carte dans le routeur 4G, aucun service, aucune barre de réseau, idem dans mon téléphone mobile 4G (la carte sim principale du forfait fonctionne très bien en 4G quel que soit l'appareil utilisé)
• Deuxième séance de chat : au 7ème transfert entre conseillers, la carte sim est jugée defectueuse, on m'envoie un lien pour en commander une nouvelle
• Quelques jours plus tard, réception de la nouvelle carte sim (2ème), activation ok via sosh.fr mais cela désactive ma carte sim principal (le lien envoyé n'était probablement pas celui pour l'option multi sim...)
• Troisième séance de chat : effectivement la procédure préconisée n'était pas la bonne, on m'envoie une nouvelle carte sim pour l'option multi sim en me précisant qu'elle serait pré activée
• Je reçois cette nouvelle (3ème) carte sim et la met directement dans le routeur (elle est bien activée selon les informations de mon espace client) : nouveau comportement bizarre avec un bon signal 3G, mais pas de connexion internet. Exactement pareil dans le téléphone...

Quelqu'un aurait il une idée du problème ? J'ai bien vérifié l'APN qui est correcte (et qui fonctionne de toute façon à merveille avec la sim principale)

Dans le pire des cas je vais tenter une 4ème session de chat mais sans grand espoir...très décu de Sosh sur ce coup !