Discussion de forum
Hors forfait à l’étranger
Bonjour Sylvie77470
ou êtes-vous à l'étranger ?
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:
eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour,
J'ai exactement le même problème, appel de la réunion (France) vers Magagascar : presque 700 Euro pour 2 minute 30.
J'ai ouvert un post hier ...
J'ai tchater avec un conseiller hier mais a part me dire qu'il est navré et qu'il faut attendre l'édition de la facture pour pouvoir allez plus loin, bref rien a faire..
Ingérance, imcompétance !! Il ne reconnaisse même pas l'erreur flagrante !!! aucune analyse est faite ...
Par contre, la somme sera certainement prélevée sur mon compte si rien est fait avant. Mais je n'est pas cette somme sur mon compte en fin de mois !!!
C'est vraiment un scandale !!
J'espère que cela va s'arranger ...mais je vais changer d'opérateur ..
Bonne journée ...
Moi le conseiller m'a dit que cela va être régularisé .... et j'espère bien avant l'émission de la facture car sinon ça va déclencher le prélèvement de 875€!!! Sosh est moins cher qu'orange mais personne en ligne quand on a un problème c'est vraiment galère.
