Discussion de forum
Hors forfait de 6 euros
j'ai été prélevé de 6 euros en plus de mon forfait en aillant fait aucun achat ? est-ce que orange va me rembourser ?
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Safia_A
Webconseiller
WebconseillerBonjour dominiquedruot,
Je comprends votre mécontentement, cependant, les achats multimédia sont des services facturés par des sites tiers, soit ponctuellement, soit par abonnement, et prélevés sur votre facture Sosh.
Pour tout savoir sur ces services complémentaires, rendez-vous sur notre page d'assistance Comprendre les achats multimédia et SMS+
Florian__G vous a envoyé un lien pour vous permettre de nous répondre en privé afin que l'on consulte votre dossier et vous apporte une explication.
Merci de nous confirmer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée.
Safia