Discussion de forum
Résolu
Hors-forfait injustifié malgré option Pass Voyage active
Bonjour, Je rencontre un problème avec l’option Pass Voyage 2 Data, souscrite pour un séjour au Kenya (valide jusqu’au 12 septembre). En une semaine, alors que j’avais désactivé la quasi-totalité d...
Je vous remercie pour votre retour, et je me permets de rebondir sur les messages de rolandK que je salue au passage et de Jey.
Le 20 août le Kenya a effectivement changé de pass ce qui pourrait être à l'origine de la problématique rencontrée.
Je vous propose d'ajouter le pass voyage 1 et de vous le rembourser si cela ne résout pas la situation.
Qu'en pensez-vous ?
Khalid
Khalid_A
Webconseiller
WebconseillerJe vous remercie pour votre retour, et je me permets de rebondir sur les messages de rolandK que je salue au passage et de Jey.
Le 20 août le Kenya a effectivement changé de pass ce qui pourrait être à l'origine de la problématique rencontrée.
Je vous propose d'ajouter le pass voyage 1 et de vous le rembourser si cela ne résout pas la situation.
Qu'en pensez-vous ?
Khalid