Discussion de forum
Icône messagerie vocale alors que je n'ai pas de message vocale
Bonjour, je suis passé chez Sosh il y a quelques jours et j'ai demandé la portabilité de mon numéro. Tout s'est bien passé mais pendant la bascule, l'icône de messagerie vocale est apparu sur mon téléphone comme si j'avais un nouveau message vocale, sauf que je n'en ai pas.
J'ai également vérifié les options de notifications etc mais je n'ai rien trouvé pour réinitialiser cela. Je me suis également laissé un message vocale depuis un autre téléphone et je l'ai écouté avec le mien en pensant que l'icône disparaitrait mais le probleme persiste.
Je dispose d'un Samsung Galaxy S8+
J'ai deja redemarré mon téléphone sans la sim, mais des que je la rentre et que je tape mon code pin l'icône messagerie revient.
Avez vous une solution pour retirer cette notification ?
Merci !
22 Réponses
- Thierry-G
Webconseiller
Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
Thierry-G
Bonjour@timdd
Nous avons bien reçu vos coordonnées en message privé. Je viens de faire une mise à jour, je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile et à patienter pendant 48h.
Tenez-moi informée des résultats.Magali
- Bonjour,
A ce jour rien n'a changé. J'ai toujours l'icône de messagerie en notification. Bonjour,
Je n'utilise pas la messagerie visuelle, j'utilise le 888 pour consulter mes messages vocaux.
Bonjour,
Lorsque je met une autre carte sim la notification disparait.
En remettant ma carte sim la notification revient après avoir tapé le code pin.
Le problème ne vient pas de mon téléphone ni du paramètrage...
Il vient surement de chez vous, peux être avez vous une manipulation à faire de votre côté pour résoudre mon problème?
Merci
Bonjour,
Le problème persiste, j'ai toujours la même notification après redemarrage de mon téléphone...
- Bonjour as tu résolu le problème? J'ai actuellement le même problème...merci d'avance
- Bonjour,
Non car je n'ai pas envie de faire une reinitialisation complète pour ce type de problème. Mais peut etre que tu peux le faire et me dire ce qu'il en est ?
