Discussion de forum
Résolu
Impossible d’activer mon e-Sim
Bonjour, je viens de recevoir mon eSim, j'ai essayé de l'installer sur mon iPhone 11. J'ai reçu un message d'erreur "impossible de modifier le forfait cellulaire" (j'ai l'impression que je ne suis p...
Bonjour,
j'ai finalement eu qqn du service client. Le process:
- attendre 2j (car nouvelle ligne).
- passer dans un magasin orange
- faire faire une nouvelle carte SIM physique.
- refaire le switch eSim une fois qu'on a la carte SIM physique.Conclusion: (1) privilégiez la SIM physique pour activer la ligne, et (2) passez à l'eSim quand vous êtes pas loin d'un magasin orange :-)
Bonjour,
Avez-vous toujours besoin d’assistance ?
G-rom
Bonjour, merci pour ce poste et surtout votre retour avec la solution.
même situation pour moi , assistance indisponible 🤔 par contre les 10€ ont bien été encaissés rapidement.
une question: avez dû repayer 2 cartes SIM ( carte physique + nouvelle e SIM) ?
merci pour votre réponse