Discussion de forum

Avatar de Lepuech12
Lepuech12
Apprenti sosheur
14-09-2017
Résolu

Impossible d'activer les appels via la 4G

Je souhaiterai activer l'option "Voix et données" sur mon iPhone 6S+ pour passer des appels en 4G mais j'ai un message Pop-Up qui m'indique de contacter Orange France :

 

Impossible d'activer les appels via la 4G

Pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France.

 

Merci de votre aide

 

LePuech12

  • Avatar de Lepuech12
    Lepuech12
    15-09-2017
    JaziaA a écrit :

    Bonjour Lepuech12 

     

    Communiquez-moi via message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone je vais consulter votre dossier.

     

    JaziaA

    Bonjour, 

    Merci bien, mais entre temps j'ai pu avoir une personne sur le chat qui m'activé l''option.

    Merci encore et bonne journée.

     

    Lepuech12 

11 Réponses

    • Avatar de Lepuech12
      Lepuech12
      Apprenti sosheur
      15-09-2017
      JaziaA a écrit :

      Bonjour Lepuech12 

       

      Communiquez-moi via message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone je vais consulter votre dossier.

       

      JaziaA

      Bonjour, 

      Merci bien, mais entre temps j'ai pu avoir une personne sur le chat qui m'activé l''option.

      Merci encore et bonne journée.

       

      Lepuech12 

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    15-09-2017

    Bonjour Lepuech12 


    C'est noté, n'hésitez pas si besoin nous restons disponibles. 


    Bonne journée. 

    JaziaA

  • Avatar de supertazman91
    supertazman91
    Sosheur actif
    25-01-2018
    bonjour je n’arrive plus a activer les appels 4g et les appels wifi sur mon iphone 6s ....pourriez vous me réactiver ces options cordialement
    • Avatar de JaziaA
      JaziaA
      Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
      26-01-2018

      Bonjour supertazman91 

       

      Je vous propose de m'envoyer via message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone je vais consulter votre dossier. 

       

      JaziaA

  • Avatar de leasc
    leasc
    Apprenti sosheur
    16-06-2018
    Bonjour, je rencontre le même problème. Impossible d’activer la 4g.
    Je n’arrive pas à contacter de conseiller
    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      16-06-2018

      Bonjour leasc

       

      Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
      Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
      La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
      Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

      Sinon
      - soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide (délai 24/48h)
      - soit aller sur la page twitter SOSH.

      • Avatar de leasc
        leasc
        Apprenti sosheur
        16-06-2018
        Bonjour, je rencontre le même problème et -il possible d’obtenir de l’aide?!
  • Avatar de Auréliiie
    Auréliiie
    Nouveau Membre
    21-06-2018
    Je n’arrive pas à activer les appels via la 4G voix et données
  • Avatar de natpepe
    natpepe
    Nouveau Membre
    05-01-2019

    Bonjour,

     

    On me demande de contacter Orange pour activer la 4G voix et données, ainsi que les appels wi-fi.

     

    Merci de m'activer ces 2 options.

     

    Npepe

Contenu connexe