Discussion de forum
impossible d'activer ma carte Sim suite changement de format
Bonjour,
Je suis la procédure pour activer ma carte sim (un dimanche, ca avait l'air possible sur le papier)
et là ... rien ne se passe comme prévu, un message d'erreur me dit que ce n'est pas réalisé...au téléphone pas de d'activation réalisé suite à ???? je ne sais pas
mais faute à quoi ? indisponibilité du service ?
carte défectueuse ?
merci pour votre aide car je commence à m'inquièter
nathalie
Bonjour
nouvelle carte sim reçue aujourd'hui, activée par téléphone et cette fois ci cela a fonctionné tout de suite, donc finalement première carte sim reçue défectueuse,
merci aux personnes qui me sont venues en aide
nathalie
12 Réponses
Bonjour
j'ai bien suivi les modalités et entré le numéro à 13 chiffres mais hélas... rien
heureusement l'ancienne sim n'est pas désactivé
j'ai aussi essayé la manip depuis la ligne téléphonique et hélas... pas d'activation non plus alors que j'ai parfaitement suivi la procédure d'activation, d'où mon inquiétude
merci
pour être plus précise : message internet : "service indisponible"
je m'interroge sur l'indisponibilité du service ou si comme j'ai pu le lire carte sim défectueuse....
grand mystère et difficile à résoude un dimanche
Bonjour,
J'ai exactement le même problème : je rentre bien le numéro à 13 chiffres et j'ai toujours le message "le service est actuellement indisponible". J'ai essayé à plusieurs reprises aujourd'hui ...
Si on est plusieurs dans ce cas je pense que ça doit venir de leur service car ça me paraît étrange qu'il y ait plusieurs cartes défectueuses.
je retente demain pour voir ... à mon avis le dimanche ce n'est pas possible contrairement ce qui est dit ^^
- nsaurel
Attendez jusqu'à mardi et retentez l'activation, et si non, contactez un conseiller Sosh par e-chat.
http://assistance.sosh.fr
Mot clé "activer sim" Bonjour nsaurel,
Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client- Les 13 chiffres de votre carte SIM
AlexandreK
Bonjour dix jours aujourd'hui que j'attends ma micro carte sim j'ai envoyé un mail à un conseiller ,envoyé un courrier,orange à aussi envoyé un mail à un conseiller sosh et tjrs rien je ne sais pas si mon dossier est suivi je commence à perdre patience aidez moi svp
- Bonjour
On me renvoie une nouvelle sim
merci pour votre message - Bonsoir
J'ai eu un conseiller une nouvelle carte Sim va m'être envoyée.. a suivre..
Pas de mail de confirmation ni de suivi...Bonjour
nouvelle carte sim reçue aujourd'hui, activée par téléphone et cette fois ci cela a fonctionné tout de suite, donc finalement première carte sim reçue défectueuse,
merci aux personnes qui me sont venues en aide
nathalie
