Discussion de forum
davidkomeres
07-01-2019Sosheur occasionnel
Impossible d'appeler des Numéros spéciaux
Bonjour, Il m'est impossible d'appeler un numéro surtaxé alors que l'option est activée dans mon offre. Que faire? Qui contacter? Cordialement David
Christian_b
Top Sosheur
07-01-2019Bonsoir davidkomeres
Si l'option "appels numéros surtaxés" est bien active sur ton compte et que cela ne fonctionne pas:
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
- davidkomeres07-01-2019Sosheur occasionnel
Merci pour l'information