Discussion de forum
Insatisfaction IPHONE 12 reconditionné
Bonjour Je suis très insatisfait du service client SOSH, j'ai acheté un IPHONE 12 reconditionné le 15/10/2025, je le reçois le 18/11/2025 et il se met en mode restauration dès le transfert de donné...
Bonjour Ariane11,
Je reviens vers vous comme convenu pour faire le point, mais je suis navré de constater que le rendez-vous a été annulé par le service réclamation, car votre demande ne peut être traitée auprès d'eux directement.😕
Compte tenu de la situation, je ne peux que vous inviter à vous rapprocher à nouveau du service SAV afin de trouver une autre solution, et pour demander un éventuel remboursement si cela est possible.
À notre niveau, nous ne pourrons malheureusement pas vous aider davantage ici, j'en suis navré.
J'espère vous avoir apporté tous les renseignements nécessaires, et qu'une solution pourra vous être apportée. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, pour toute autre demande.
Passez une bonne journée.
Stéphane
