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soshiphone
Apprenti sosheur
29-08-2021

itinérance en italie

bonjour, pour commencer depuis que je suis chez sosh 2016 sur mon iphone je n ai eus aucun prb avec le service de telephonie en france,

tous fonctionne parfaitement avec mon abonnement le reseau d antenne et je tenais a le signaler.

 

En italie ces derniers temps dans une des villes les plus couverte par la 4G et qui ne souffre d aucune probleme de couverture ou reseau internet.

 

j ai constaté que sosh ne pouvait pas, meme apres avoir activé les services d itinerance suffisamment tôt me fournir un service de telephonie normale avec mms en italie meme au pied des antennes 4G

sms et appel oui mais impossible d envoyer des photos, ce connecter et utiliser le wifi dans de bonne condition et je n ose meme pas imaginer utiliser des services de transfert de fichier, son, videos, pdf

 

Je dois donc penser a changé d operateur car sosh n offre pas  la qualité que je recherche en telephoni en europe Gloupsse!

meme a travers le wifi de l hotel,

j ai bien été embêté pendant mes congés en italie et je ne pensais pas que j aurais ces problèmes.

 

je n ose meme pas penser ce que j aurais pus faire en allant travailler

avec un partage de connexion ce que je fait régulièrement en france.

 

Si c est la politique d'orange pour pousser les utilisateurs sosh a changer pour orange, ce que je n affirmerais pas,

c est vraiement dommage d avoir un top service en france et pas en europe et encore moins hots d europe

 

cordialement

3 Réponses

  • Bonjour soshiphone 

     

    Les offres Sosh ne sont pas destinés à un usage professionnel et ne peut être tenu comme responsable pour le wifi défectueux d'un hôtel à l'étranger.

     

    Il en est de même pour le réseau des opérateurs partenaires d'Orange

    12.3 Limitation de responsabilité liée à des causes
    étrangères à Orange
    La responsabilité d’Orange ne pourra être engagée en
    raison de l’utilisation, par ses abonnés, de services rendus
    par des opérateurs étrangers. Orange ne sera donc pas
    responsable :
    – de perturbations ou d’interruptions du service
    survenant à l’occasion d’un appel passé avec le service
    Communiquer depuis l’étranger, lorsque celles-ci sont
    causées par la survenance d’un incident technique sur le
    réseau d’un opérateur étranger ;
    – de la qualité et/ou du coût des services spécifiques
    proposés par les opérateurs étrangers et accessibles par
    des numéros spéciaux.

    • Avatar de soshiphone
      soshiphone
      Apprenti sosheur

      bonjour c est bien dommage de constater que vous preferiez évoqués des articles des contrats qui vous disculpe que de faire le necessaire pour assurer un service professionnel.

       

      Qui a parlé d itinerance professionel ?

      vous n assuré meme pas pour un particulier alors j imagine payé 3 fois plus chere pour

      les memes article.

       

      continuer comme ça bravo vous êtes au top

      vous pouvez être fière de ce que vous offrez a vos clients en itinerance je souligne

       

      posez vous la question si toutefois

      ppurqupi d aitres offre ce service et cela fonctionne

       

      Cdt

       

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour soshiphone,


    Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone?



    Thierry-G