Discussion de forum
Partage de connexion en itinerance
Bonjour,
lorsque je suis en itinérance, je n’arrive pas à partager ma connexion avec aucun de mes appareils. pourtant sur mon téléphone, j’ai bien les données mobiles.
cela arrive avec tous les téléphones de ma famille: nous sommes tous chez Sosh et nous avons tous des iPhone.
j’ai vu que d’autres utilisateurs ont eu le même problème et la résolution est passée par une mise à jour de leur ligne de votre part.
Merci de m’indiquer la démarche à suivre pour résoudre ce problème, nous avons besoin d’utiliser notre connexion sur nos Mac.
Merci pour votre aide
6 Réponses
Je viens de mettre à jour les lignes de votre fille et de votre épouse. ✅
Pour que les modifications soient bien prises en compte, un redémarrage complet des mobiles suivi d'un test rapide devrait faire l'effet escompté.
Concernant votre ligne prépayée, je n'y ai malheureusement pas accès depuis ici. Pour toute assistance sur celle-ci, vous pouvez contacter le service 3900 ou passer par le tchat disponible sur orange.fr.
N'hésitez pas à revenir vers moi pour me dire si tout fonctionne bien après ces manipulations. Bonne journée à vous !
G-romBonjour G-rom,
je prends tout juste connaissance de votre message. Je procèderai dés que possible au redémarrage des appareils et je vous tiendrai au courant du résultat de l'opération.
Cordialement
Je vous confirme que le partage de connexion fonctionne maintenant avec mon portable depuis l'Italie, merci beaucoup. Avez-vous effectué la même manip' sur les autres numéros?
