Discussion de forum

Avatar de DanielP60
DanielP60
Sosheur superactif
11-01-2018
Résolu

J'ai perdu la 3G et la 4G sur mon tel Honor 5C

Bonjour,   Depuis quelques jours je constate que mon téléphone portable Honor 5C ne reçoit plus la 3G et la 4G alors que tout fonctionnait normalement le 3/01 (usage de WAZE sur l'autoroute du sud)...
  • Avatar de DanielP60
    DanielP60
    14-01-2018

    Bonjour,

     

    Je pense que j'ai résolu mon souci.

     

    1. J'ai installé ma carte SIM dans un autre portable. 3G/4G accessibles. Ce n'est donc pas un pb de carte SIM.

    2. Je reconfigure complètement mon tel portable (Paramètres/paramètres avancés/Sauvegarde et réinitialisation...). La connexion 3G/4G remarche. C'était donc un pb de logiciel mal chargé ou bug...

    3. HUAWEI et GOOGLE ont restauré pas mal de choses (les programmes sauf WAZE)

    3. J'ai dû reconfigurer quelques bricoles (Ecrans d'accueil...)

    4. Bilan : A part l'incident lui-même qui n'est pas normal, la reconstruction a bien fonctionné. 

     

    SUJET CLOS

     

    Merci à ceux qui m'ont donné des pistes.

     

    D.

Avatar de rolandK
rolandK
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
13-01-2018
DanielP60
Les forfaits Sosh sont destinés aux débrouillards, sinon il vaut mieux souscrire en boutique chez Orange.
Demandez a un parent, ami de vous prêter son mobile pour faire le test.
Avatar de DanielP60
DanielP60
Sosheur superactif
13-01-2018

Ca aussi j'ai compris. Il faut savoir se  passer de service client !

 

Quant à trouver un autre portable... il y a belle lurette que mes proches sont passés chez les zotres.

 

 

Y a -t-il un service client chez Sosh et comment le joindre ? Au moins pour savoir s'il n'y a pas une erreur visible sur mon abonnement.

 

D.P.

Contenu connexe