Discussion de forum

Avatar de lilialma
lilialma
Sosheur occasionnel
08-12-2025
Résolu

Je n'ai plus les appels wifi

Bonjour, depuis ce matin je n'ai plus les appels wifi. Voici ce que j'ai déjà essayé : J'ai redémarré le téléphone 3 fois, J'ai redémarré la box 1 fois, désactivé et réactivé les appels wifi dans...
  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    08-12-2025

    lilialma Merci pour votre retour, effectivement, nos équipes techniques nous font part du rétablissement des services en cette fin d'après-midi. :Content:

    Nous restons disponibles si vous avez un autre point à aborder.


    Bonne fin de journée.

    Julien

Avatar de lilialma
lilialma
Sosheur occasionnel
08-12-2025

Bonjour Attila03,

le téléphone est bien connecté au réseau wifi, le mode avion est activé, j'ai allumé uniquement le wifi mais l’icône des appels wifi n'apparaît pas et ça ne fonctionne toujours pas.

 

Avatar de Attila03
Attila03
Sosheur hyperactif
08-12-2025

Pouvez-vous vérifier que les appels Wi-Fi sont bien activés dans les paramètres de votre téléphone ? Si c’est le cas, désactiver puis réactiver.

  • Avatar de lilialma
    lilialma
    Sosheur occasionnel
    08-12-2025

    Oui, je l'ai déjà fait plusieurs fois, mais toujours pas d'appels wifi, c'est bizarre

    • Avatar de Attila03
      Attila03
      Sosheur hyperactif
      08-12-2025

      Il faudra attendre l’intervention d’un conseiller Sosh. Celui-ci vérifiera votre ligne ainsi que l’activation de la VoLTE et des appels Wi-Fi.

      Il procédera également à une mise à jour de votre ligne afin d’en assurer le bon fonctionnement.

      Vous pouvez dès à présent les contacter via ce lien : Assistance Sosh.

      • Avatar de lilialma
        lilialma
        Sosheur occasionnel
        08-12-2025

        Merci d'avoir pris le temps de vous pencher sur mon problème. Bel aprèm à vous.

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