Discussion de forum

Avatar de lilialma
lilialma
Sosheur occasionnel
08-12-2025
Résolu

Je n'ai plus les appels wifi

Bonjour, depuis ce matin je n'ai plus les appels wifi. Voici ce que j'ai déjà essayé : J'ai redémarré le téléphone 3 fois, J'ai redémarré la box 1 fois, désactivé et réactivé les appels wifi dans...
  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    08-12-2025

    lilialma Merci pour votre retour, effectivement, nos équipes techniques nous font part du rétablissement des services en cette fin d'après-midi. :Content:

    Nous restons disponibles si vous avez un autre point à aborder.


    Bonne fin de journée.

    Julien

Avatar de SabrinaD
SabrinaD
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
08-12-2025

lilialma, 

Le service Appels en Wi-Fi est bien activé sur votre ligne mobile.

J'ai effectué une mise à jour de celle-ci pour optimiser son fonctionnement. Je vous invite maintenant à :

  1. Déconnecter votre mobile de votre Livebox
  2. Redémarrer les deux appareils
  3. Les reconnecter ensemble


Cette manipulation permettra de finaliser la configuration ✅

J'attends votre retour. 
Sab

  • Avatar de lilialma
    lilialma
    Sosheur occasionnel
    08-12-2025

    Merci SabrinaD, j'ai bien fait les manipulations que vous m'avez demandé mais hélas toujours pas d'appels wifi...

    Êtes vous au courant d'un bug général ?

    • Avatar de Attila03
      Attila03
      Sosheur hyperactif
      08-12-2025

      lilialma Je viens de tester à l’instant et les appels Wi-Fi fonctionnent de nouveau. Je vous invite à essayer également ! 

      • Avatar de lilialma
        lilialma
        Sosheur occasionnel
        08-12-2025

        Oui, moi aussi je constate que j'ai à nouveau les appels wifi! Merci de m'avoir prévenue.

        Bonne soirée 🌼

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