Discussion de forum

Avatar de isis2013
isis2013
Sosheur junior
16-07-2018
Résolu

Je ne reçois pas certains sms

Bonjour
Ce la fait plusieurs que pendant un certain temps je ne reçois des sms
Ce la vient d'arriver tous les jours depuis une demain de 5 personnes différentes et des jours différents
L'un d'eux a d'essayer de le renvoyer le soir le sms non reçu l'après midi et là ça a fonctionné
Cela s'était passé pendant quelques mois et que ce problème revienne c'est très gênant je dois appeler le personnes quand je n'est.pas les réponses attendues et à chaque fois on a vérifie sur les telepnones C' était bien envoyé mais pour moi rien.
En plus je n'ai pas accès à internet où je suis je dois partager la connexion de mon mari qui est chez Sfr et franchement depuis les mois que ca dure je me demande si je vais rester chez chez sosh

56 Réponses

  • Avatar de noellies
    noellies
    Sosheur occasionnel
    Bonjour.

    Pareil je ne reçois pas les sms depuis 10 jours.
    Comment faire ?
  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Louloute70 ,


    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom, prénom
    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne mobile

    - Votre numéro client

    - La marque et modèle du téléphone


    PhilippeG


    • Avatar de StephS17
      StephS17
      Sosheur occasionnel

      Bonjour, 

      Même problème pour moi. Depuis la portabilité de mon numéro, certains SMS arrivent et d'autres pas. Certains partent et d'autres pas.

      De plus, mon numéro n'apparait pas (sur mon Iphone) en tant que numéro d'expédition dans les iMessages.

      Comment faire svp ?

      Merci d'avance.

    • Avatar de Soizic_34
      Soizic_34
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

      Je rencontre aussi ce problème depuis la fin avril 2019.

      Certains de mes correspondants me disent qu'il recoivent des messages d'erreur quand ils essaient de m'envoyer des SMS. Pour un même correspondant, parfois ça marche, parfois ça ne marche pas.

      Leurs opérateurs sont variés (SFR, Orange, ..)

      Que faut-il faire pour résoudre ce problème ?

      Merci pour votre aide.

       

  • Avatar de Louloute70
    Louloute70
    Sosheur junior

    Bonjour j'ai également des problèmes de receptions de sms depuis plus de 15 jours j'éspére que ceci va être réglè rapidement, car je résilierai mon contrat très rapidement de plus à ce que je vois il n'y a pas que chez moi que ce probléme persiste!!!! merci de gérer ce probléme rapidement 

     

    cordialement Mme ********

     

    [EDIT: Merci Louloute70 de ne pas afficher de données personnelles en public].

     

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Colibri7478 ,


    Pouvez vous faire une sauvegarde de vos données et réinitialiser complêtement votre mobile pour voir si ça résoud le problème


    PhilippeG

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour@Targol ,


    Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :


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    Thierry-G

    • Avatar de Targol
      Targol
      Mini sosheur

      Bonjour, le problème a été résolu. Peut être par l'application "Sécurité" contenue dans la surcouche Flyme de mon Meizu M2 Note.

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour isis2013 ,


    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

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    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne

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    PhilippeG


  • Avatar de Targol
    Targol
    Mini sosheur

    J'ai exactement le même problème. Les SMS que je tente d'envoyer (quelque soit l'opérateur cible) restent en "envoi" et ne partent jamais quant-aux SMS qui me sont destinés, la plupart n'arrivent jamais, pour les autres, je les reçoit entre 8h et jusqu'à 2 jours après l'envoi.

    Du coup, je ne peux plus commander sur internet car ma carte bleue virtuelle nécessite une vérification par SMS.
    C'est tres handicapant !

    • Avatar de Colibri7478
      Colibri7478
      Nouveau Membre

      Bonjour,

      Je rencontre le même problème. Il semble que ça vienne des dernières mises à jour du service Google play. Du coup, j'ai voulu le désactiver : résultat, je me retrouve sans rien sur mon écran d'accueil et un mobile complètement inutile. Il m'affiche "aucun réseau" et je ne peux absolument rien faire.

      Merci de votre aide, sachant que mon portable est bien desimlocké et qu'il n'est pas bloqué.