Discussion de forum
je ne reçois pas les sms d'authentification d'amazon
bonjour,
amazon m'envoie un sms d'authenfication avec un code que je ne reçois pas. Je n'ai remarqué que ce correspondant mais peut être serai-je amené à constaer la même anomalie sur des sites commerçants.Merci de votre aide
215 Réponses
Impossible de recevoir un SMS d'Amazon pour la double identification ?
Une solution, à part attendre lundi que le WE soit terminé ?
si sosh veut bien regler ça car il est pas obligé. si ca continue je change d'operateur, ca dure depsuis trop longtemps et qui va me payer mon prime amazon ? sosh ?
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour ???
Pareil impossible de recevoir le CODE OTP AMAZON les autres services marchent.
merci de resoudre ce problème, ce n'est pas sérieux.
Même problème. Je ne reçois plus le SMS de vérification d'Amazon et ne peux plus me connecter à mon compte. Le service client Sosh renvoie la faute à Amazon (sans explication) et le service client Amazon renvoie la faute à Sosh / Orange (numéros bloqués par l'opérateur selon eux). Ce n'est pas une position très comfortable pour les clients qui sont ballotés entre les deux services.
+1 donc plus la possibilité non plus de revoir les code OTP Amazon entre autres... et ce depuis jeudi.
Comme tout le monde Amazon est clair sur le problème et après avoir testé le compte d'un tiers avec un mobile Bouygues pour qui le code OTP est arrivé quasi instantanément à plusieurs reprises d'affilée.... le problème est DÉFINITIVEMENT chez Orange/Sosh.moi c'est clair si ce là ne fonctionne toujours pas lundi à midi, je demande mon RIO et aurevoir Sosh, j'irais ailleurs on ne me reverra plus.
j'avoue en avoir marre entre la panne 4g sur Paris 17 la semaine dernière pendant 4-5j et ça c'est la goutte d'eau et Orange a intérêt à prendre ses responsabilité et arrêter l'amateurisme !Ciao.
Pareil impossible de recevoir le CODE OTP AMAZON les autres services marchent.
merci de resoudre ce problème, ce n'est pas sérieux.
Bonjour,
depuis hier je ne recois plus les sms en provenance de Amazon...
du coup, je ne peux plus me connecter à mon compte
y-at-il une solution ?
merci
Bonjour, pas de solution. Ça vient de Sosh alors faut attendre qu'ils se réveillent. Moi ça me gonfle tout ça.
Bonjour Non ça ne vient pas de Sosh mais de Amazon : je les ai appelé hier. Ils travaillent pour réparer le bug et disent d'essayer régulièrement. (J'ai aussi essayé de me connecter avec mon pc avec plusieurs navigateurs : même problème).
+1 en effet et ce n'est pas la première fois déjà l'an dernier il me semble pratiquement à la même période. Pas très professionnel, et cela marche incontestablement sur les autres opérateurs (testé avec un autre compte notamment reliée à un numéro d'authentification sur Bouygues et un autre membre de ma famille elle sur SFR)
Bref Sosh il serait de bon ton que vous écriviez des RETEX lors de changements ou mise à jour de configuration pour X ou Y raison sur les Checks a effectuer car là ça fait très amateur... et les offres ailleurs sont à foison surtout en ce moment !!
Problème toujours d'actualité, Amazon confirme que kes SMS fonctionnent avec tous les opérateurs sauf orange, le problème persite depuis vendredi ! Chez Orange, pour corriger le problème, on m'a fait changer la carte SIM plus de 3 heures perdues pour au final aucune évolution :(
Bonjour à tous,
Je m'ajoute à cette longue liste car depuis Samedi impossible de recevoir le fameux SMS d'amazon...
- Mon problème : j'ai de l'argent sur ce compte amazon et pour l'instant il est perdu...
- Pour les autres en attendant : créez-vous une adresse Gmail(ou autre) et un compte amazon avec ce mail, la double authentification ne passe donc plus par votre numéro.
Bonne Journée.
Même problème depuis le 14/05. Tout est bloqué.
C'est même impossible de suivre les commandes en cours.
Même problème depuis ce week-end, impossible de recevoir les SMS de validation Amazon sur mon téléphone forfait Sosh.
Je change d'opérateur, le problème n'est pas résolu assez vite.
Philippe.
Bientôt midi ce 17 et toujours rien depuis plus de 72h. Et la plupart des derniers topics ouverts sont sur ce sujet.... Il serait de prendre des actions rapides....
Bonjour Philippe merci pour votre retour
Bonjour,
En plus des SMS non reçus, on ne peut pas non plus recevoir le code via un appel. Par contre sur ma ligne fixe pas de soucis
Bonjour à tous
Ça dure depuis plus de 4j
initialement le service devait être rétablis aujourd'hui.
Le problème a été rencontré chez SFR il y a 8 mois, 2h d'intervention pour whitelister les numéros d'Amazon et c'était réglé. Et pourtant SFR au secour... là on en est à 4j...
hop : cette apm RIO et changement de crémerie.
En plus étant sur Paris 17 j'ai subi 4-5j sans 4g : aucune info client ni indemnité honnêtement...la confiance s'évapore !
- PhilippeG
Webconseiller
Je vous en prie, bonne journée à vous
PhilippeG
- PhilippeG
Bonjour Herve62400 ,
Il y a actuellement un incident concernant les sms Amazon, nos équipes sont au courant de ce problème et travaillent actuellement à sa résolution.Je suis désolé de la gêne occasionnée et vous invite à patienter.
PhilippeG
Je viens enfin de me connecter à Amazon en recevant la notification sur mon téléphone avec un abonnement Sosh.
Souhaitons que la bonne nouvelle soit durable
Bonne journée à toutes et tous
C'est également rétabli de mon côté ! :Content: Clairement il faut revoir ce mode de fonctionnement et proposer des alternatives aux sms ! :EnReflexion:
