Discussion de forum
le message n'a pas été envoyé car le service n'est pas activé sur le réseau
Bonjour,
il m'est impossible de recevoir ou envoyer des MMS, j'ai le message suivant :
"le message n'a pas été envoyé car le service n'est pas activé sur le réseau"
pourtant les SMS/MMS sont illimités
Merci pour votre réponse
97 Réponses
- Thierry-G
Webconseiller
Rencontrez-vous ce problème qu'avec un contact et un MMS ou plusieurs contacts et MMS?
Thierry-G
Bonjour,
Je rencontre ce message par moments (j'envoie peu de MMS de façon générale)
Dans le dernier cas en date, il s'agissait d'un message de phishing et je n'ai donc pas voulu le faire suivre à un tiers moins attentif. Mais je pense que le problème était lié au message en lui-même, et non au numéro auquel il était envoyé.
Il n'est pas impossible non plus que le 33700 n'autorise pas la réception de MMS, mais j'imagine que le message serait parti quand même.
Bonjour,
Je suis dans le même : impossible de faire suivre un spam au 33700 et je constate que 4 ans après ce n'est toujours pas résolu :VisageTriste:
Vraiment dommage.
PS : je n'ai pas bridé l'usage 'multimédia' de ma ligne ni les numéros surtaxés, donc ce n'est pas ça.
Et les MMS vers n'importe quel autre destinataire fonctionnent parfaitement.
C'est un problème que rencontrent pas mal de clients SOSH visiblement.
Est-ce que quelqu'un pourrait contrôler ma ligne SVP ?
Bonjour Jef4473, Je pense que dans le cas du 33700, le problème vient du 33700 qui n'est pas apte à recevoir des MMS.
Dans mon cas, j'ai fait suivre le message texte sans l'image associée et ça a fonctionné. Je ne rencontre pas de message d'erreur lors d'un envoi de MMS à n'importe quel autre numéro
Bonjour,
J'ai exactement le même problème. Mon portable est pourtant connecté au réseau, j'arrive à envoyer des messages sur des messageries instantanées et à aller sur internet. J'ai essayé de redémarrer mon téléphone mais ça n'a pas marché.
Comment faire ?
Je suis à l'étranger au Portugal et je n'arrive pas à envoyer de MMS, le service n'était pas activé sur le réseau selon le message. Cependant j'arrive à envoyer des SMS et à me connecter à internet.
Oui, j'ai envoyé un message privé à votre collègue
- Thierry-G
Suite à la mise à jour effectué, rencontrez-vous toujours le même problème?
Thierry-G
Non c'est bon le problème est réglé ! Merci de votre intervention
Super ! Ravie pour vous 🙂
N'hésitez pas de nous solliciter pour toute demande si besoin,
Bon week-end,
Héloïse
Bonjour, j'ai exactement le même problème... je peux envoyer des MMS à tout le monde sauf une personne.... Merci de mettre à jour mon téléphone...
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Soonpop441
Ce n'est pas le même problème, vu que vous ne rencontrez le souci que pour une personne.
Supprimez ce contact de votre téléphone et votre contact fait de même pour vous. Puis réessayez de lui envoyer un MMS.
- G-rom
Bonjour Soonpop441
Dans un 1er temps, je vous invite à supprimer complètement ce contact de votre mobile. Demandez également à votre correspondant de supprimer complètement votre contact de son mobile.
Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers moi.
G-romBonjour,
Problème identique sur ma ligne, impossible d'envoyer des MMS, avec message d'erreur.
Merci
